¿Qué significan el derecho de desistimiento y el derecho de devolución?

Derecho de desistimiento: De acuerdo con la legislación de la UE, los consumidores que realizan compras a distancia tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la entrega (se aplican algunas excepciones). El objetivo de esta normativa es, entre otros, garantizar que puedas examinar y valorar un producto de la misma forma que lo harías en una tienda física antes de decidir si deseas conservarlo o desistir de la compra. Este derecho solo se aplica a clientes particulares y no a clientes empresariales.

Derecho de devolución: No obstante, hemos decidido ofrecerte como cliente particular un plazo de devolución de 30 días desde la entrega para que puedas examinar y valorar el producto con tranquilidad (se aplican algunas excepciones).

Si devuelves el producto dentro de esos 30 días, no necesitas informarnos de ninguna otra forma de que deseas desistir de la compra. Solo tienes que seguir las instrucciones de devolución de tu entrega y enviar el artículo de vuelta. Encontrarás más información sobre el derecho de desistimiento, el derecho de devolución y sus condiciones en nuestras Condiciones generales. Los gastos de devolución se aplican según la tarifa vigente.

También puedes consultar: ¿Qué condiciones se aplican si deseo devolver un artículo? y ¿Cómo devuelvo un artículo?