¿Cuánto cuesta realizar una devolución?

Tu pedido puede dividirse en varios paquetes dependiendo del tipo de artículo, del almacén desde el que se envía y del tamaño del paquete. Esta información se muestra siempre en la caja antes de que confirmes tu pedido, y también podrás ver el número de paquetes en la confirmación del pedido. Cada paquete recibido corresponde a un coste de devolución independiente si devuelves uno o varios artículos de ese paquete. Por ejemplo, si tu pedido se divide en dos paquetes y devuelves algunos o todos los artículos de ambos paquetes, se te cobrarán dos costes de devolución. Esto también se aplica si decides reunir el contenido en un único paquete de devolución. Lo mismo ocurre si envías artículos de paquetes pertenecientes a distintos pedidos en un mismo paquete de devolución: se seguirá cobrando un coste de devolución por cada paquete del pedido correspondiente. No obstante, te recomendamos encarecidamente que no incluyas devoluciones de diferentes paquetes en un mismo paquete de devolución. Puedes leer más aquí: ¿Puedo devolver artículos de distintos pedidos en el mismo paquete?

El coste de devolución para los paquetes estándar y los paquetes largos es de 9,90 euros por cada paquete devuelto, según la división mostrada en la caja o en la confirmación del pedido. Este tipo de paquete puede haber sido entregado en un punto de recogida o en tu domicilio.

El coste de devolución se descontará del importe que recibirás una vez que hayamos procesado tu devolución. Si te hemos enviado un artículo incorrecto o si la devolución corresponde a una reclamación, no se aplicará ningún coste de devolución.

Puedes obtener más información aquí: ¿Cómo devuelvo un artículo?