¿Qué ocurre con mi descuento en caso de cambio o devolución?
Cambio por otra talla o color del mismo producto:
Si deseas cambiar tu artículo por otra talla o color, puedes devolverlo y realizar un nuevo pedido en nuestro sitio web. Si el artículo original tenía un descuento aplicado, nuestro servicio de atención al cliente puede ajustarlo manualmente en el nuevo artículo posteriormente. Cuando hayas recibido el nuevo artículo y decidas quedártelo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos. No realizaremos ningún ajuste de descuentos antes de ese momento.
Cambio por un producto completamente diferente:
No ajustamos descuentos cuando se cambia por un producto completamente diferente, ya que el descuento habrá dejado de ser válido.
Devolución de un producto incluido, por ejemplo, en una promoción del tipo «Compra 3 y paga 2»:
Algunos descuentos se reparten proporcionalmente entre todos los productos incluidos en la promoción de tu pedido, como por ejemplo «Compra 3 y paga 2». En caso de devolución, recibirás el importe que pagaste por el producto devuelto; podrás ver el precio del producto en tu confirmación de envío. Los descuentos aplicados a los demás productos no se modifican debido a la devolución. Esto significa que el descuento correspondiente al artículo devuelto no se trasladará a otro artículo que decidas conservar.