¿Por qué no funciona mi descuento o código de descuento?

Debes haber iniciado sesión para poder ver los descuentos disponibles. Muchos códigos de descuento son personales y solo son válidos para el perfil de cliente que recibió la oferta por correo electrónico o SMS*. Si el código de descuento no se activa cuando lo introduces durante el proceso de pago, normalmente es porque no se cumplen las condiciones de la oferta, por ejemplo, porque el descuento no es válido para el artículo en cuestión. También es posible que el código haya caducado o que no sea válido para tu perfil de cliente. Puedes consultar las condiciones del código de descuento en la sección «Mis ofertas» cuando hayas iniciado sesión o durante el proceso de pago después de introducir el código.

* Si aceptaste la oferta de bienvenida que recibiste al registrarte, esta funciona de manera diferente a otras ofertas. No recibirás ningún código por correo electrónico o SMS y la oferta tampoco aparecerá en la sección «Mis ofertas» cuando inicies sesión. La oferta se añade automáticamente durante el proceso de pago en tu primera compra, siempre que el descuento sea válido para el artículo que hayas añadido al carrito y no hayas activado otra oferta. La oferta de bienvenida solo es válida para tu primera compra y no puede combinarse con otros códigos de descuento. Puedes consultar las condiciones de la oferta durante el registro o en la página del producto correspondiente.